2017 Mercedes-Benz E 300

Официальные отзывы (recalls)

• КОММУНИКАЦИЯ

  Компания Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) отзывает определенные автомобили 2017-2019 C300, E300, 2018-2020 CLA250, 2020 CLS450, AMG E53, AMG GT53, GLE450, 2018 AMG E63, AMG GTA, 2017-2020 GLA250, GLC300, 2019 GLC350, AMG GLC43, 2017-2018 GLE350, 2019 AMG GLC 43, GLC350, GLE400, 2017 GLS450, S550, C300 Cabrio и 2018-2019 S560. 18 июня 2021 года было добавлено еще 9 автомобилей, включая определенные транспортные средства 2021 GLA250, GLC300, 2018 S450, E400 и 2017 CLA250. Коммуникационный модуль мог быть непреднамеренно деактивирован во время визита на сервисное обслуживание, что могло привести к отключению функции экстренного вызова (eCall).

  Последствия: Отключенная система eCall не позволит пассажирам автомобиля связаться с экстренными службами через колл-центр в чрезвычайной ситуации, что может привести к задержке прибытия спасателей и повышению риска получения травм.

  Ремонт: MBUSA уведомит владельцев, а дилеры бесплатно проверят коммуникационный модуль и при необходимости активируют его. Отзыв начался 31 марта 2021 года. Письма для владельцев дополнительных 9 автомобилей были отправлены 9 июля 2021 года. Владельцы могут связаться со службой поддержки клиентов MBUSA по номеру 1-800-367-6372. Номер данного отзыва в MBUSA — 2021030005.

  Кампания NHTSA: 21V072000 · 12.02.2021

  Касается: E300

• ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА: ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

  Компания Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) отзывает определенные автомобили CLA-Class, GLA-Class, GLE-Class, GLS-Class, SLC-Class, A-Class, GT-Class, C-Class, E-Class, S-Class, CLS-Class, SL-Class, B-Class, GLB-Class, GLC-Class и G-Class 2016 - 2021 годов выпуска. Пожалуйста, обратитесь к отчету Part 573 для получения подробной информации о конкретных моделях автомобилей. Программное обеспечение коммуникационного модуля может не передать правильное местоположение автомобиля для системы экстренного вызова (eCall) в случае аварии.

  Последствия: Сбой в работе системы eCall может привести к тому, что службы экстренной помощи будут направлены не по тому адресу, что повышает риск получения травм после аварии.

  Ремонт: MBUSA уведомит владельцев, а программное обеспечение коммуникационного модуля будет обновлено дилером или посредством беспроводного обновления (OTA) бесплатно. Отзыв начался 12 марта 2021 года. Владельцы могут связаться со службой поддержки клиентов MBUSA по номеру 1-877-762-8267. Номер MBUSA для данного отзыва — 2021020025.

  Кампания NHTSA: 21V058000 · 05.02.2021

  Касается: E300, E400, E550

• ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА:ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

  Компания Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) отзывает определенные транспортные средства 2019 C300, C300 Coupe, CLS450, E450 Coupe и S450, 2017-2019 E300, 2018 E400 Coupe, E400 Stationwagon и 2018-2019 S560, у которых ранее была заменена панель приборов. Программное обеспечение в замененной панели приборов может привести к неправильной работе системы предупреждения о непристегнутом ремне безопасности, отображая только постоянный предупреждающий индикатор, если ремень безопасности водителя или пассажира не пристегнут, вместо мигающего индикатора со звуковым сигналом.

  Последствия: Без звукового сигнала и мигающего предупреждающего индикатора, напоминающих пассажирам на передних сиденьях о том, что их ремни безопасности не пристегнуты, они могут забыть пристегнуться, что повышает риск получения травм в случае аварии.

  Ремонт: MBUSA уведомит владельцев, а дилеры бесплатно обновят программное обеспечение панели приборов. Отзыв начался 8 сентября 2020 года. Владельцы могут связаться со службой поддержки клиентов MBUSA по номеру 1-800-367-6372. Номер данного отзыва для MBUSA — 2020080015.

  Кампания NHTSA: 20V449000 · 31.07.2020

  Касается: E300

• СТРУКТУРА: КУЗОВ

  Компания Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) отзывает определенные автомобили 2019 E450 4MATIC Wagon, 2017-2018 E400 4MATIC Wagon и 2018-2019 E63S 4MATIC Wagon. Задний спойлер может отсоединиться.

  Последствия: Если спойлер отсоединится во время движения, он может создать опасность на дороге, что повышает риск аварии.

  Ремонт: MBUSA уведомит владельцев, а дилеры бесплатно проверят и, при необходимости, исправят крепление спойлера. Отзыв начался 18 октября 2019 года. Владельцы могут связаться со службой поддержки клиентов MBUSA по номеру 1-800-367-6372. Примечание: этот отзыв является расширением отзыва NHTSA под номером 18V-849. Номер этого отзыва в MBUSA — 2019090008.

  Кампания NHTSA: 19V676000 · 23.09.2019

  Касается: E400

Перевод с английского автоматический (ИИ); оригинал — NHTSA.